Ponad 50% wzrost obrotów firmy co roku od 3 lat. W momencie, gdy inni znajdują się w stagnacji lub nieznacznie rosną, ta firma rozwija się skokowo. Jej właściciel chce z nami pracować w celu zapewnienia stabilności i wprowadzenia uporządkowanego systemu zarządzania firmą.
Kiedy pytam go, jaki jest sekret jego sukcesu, odpowiada bardzo pragmatycznie:
- ``Zawsze mówię swoim ludziom, że mamy ten sam asortyment, podobne ceny, obsługę i jakość jak konkurencja, ale różnica jest w nas, w ludziach.’’
- „Nasz cały sekret polega na tym, że mamy świetnych ludzi.’’
- „Najpierw znajdujemy odpowiednich ludzi i dopiero wtedy inwestujemy w rozwój, nigdy na odwrót.''
- „Mamy jasny plan rozwoju - kiedy rozmawiam z innymi właścicielami firm, często nie wiedzą nawet, czego chcą w przyszłym roku.''
- ‚Nawet kierowców dobieramy według rygorystycznych kryteriów - jeśli jakiś kierowca ma zły dzień, zły humor, charakter, to wszystko idzie na marne... cały nasz wysiłek, żeby pozyskać klienta i zadbać o niego.''
- "Kontakt z klientem jest dla nas kluczowy - ludzie, którzy spotykają się z klientami, muszą być na najwyższym poziomie – nasza infolinia i obsługa klienta muszą być najwyższej klasy.''
Jego odpowiedź potwierdza wszystko, co wielu z nas wie, ale niewiele osób naprawdę konsekwentnie i wytrwale stosuje dzień po dniu.
Kluczem do wysokich obrotów firmy są świetni ludzie i lepsza motywacja
Wiele osób decyduje się na założenie firmy z myślą o jednym celu: zarabianiu pieniędzy.„Dlaczego prowadzisz biznes?” „Chcę zarabiać pieniądze.” „Z takim nastawieniem prawdopodobnie nie odniesiesz sukcesu”. Zarabianie pieniędzy to po prostu nie jest wystarczający powód. Pieniądze były, są i zawsze będą tylko środkiem do celu.
Obroty w mojej osobistej historii
Jeśli naprawdę chcesz odnieść sukces i pozostawić po sobie coś namacalnego, musisz robić coś, co naprawdę sprawia ci przyjemność, co jest Twoją pasją, co cię spełnia i dosłownie popycha do przodu. Kiedy byłem młody, żyłem tylko i wyłącznie hokejem. Przez 16 lat ciężko trenowałem i cieszyłem się każdą chwilą. Na pewno nie robiłem tego, by pewnego dnia dostać się do NHL i mieć kupę pieniędzy.
Kiedy doznałem kontuzji, założyłem firmę. To, co robiłem, miało dla mnie sens. Pomóc firmie, uratować ją przed bankructwem, zobaczyć szczęśliwego właściciela, pracowników, mieć wpływ na świat wokół siebie, zmienić go choć trochę na lepsze. To dawało mi coraz to nową energię, która była naprawdę niezbędna. Nie pieniądze, które jak wiemy, szczęścia nie dają.
Biznes jako misja
W pewnym momencie zarabiasz tyle, że więcej nie potrzebujesz. Mógłbyś odejść i po prostu cieszyć się życiem. Ale tego nie zrobisz, bo jesteś przedsiębiorcą, masz misję, podążasz za swoją wizją, za swoim celem, bez tego nie dałbyś rady, usechł. To właśnie daje siłę, by iść dalej.
Podstawy osiągnięcia jak najwyższych obrotów
Znalezienie i utrzymanie wartościowych ludzi oraz silna motywacja są podstawą sukcesu w biznesie i osiągnięcia wysokich obrotów. Świadomość, że ludzie są najcenniejszym zasobem firmy i że biznesem musi kierować się coś głębszego niż tylko zysk, to podstawowe zasady każdego przedsiębiorcy. I właśnie połączenie tych dwóch elementów tworzy solidny fundament trwałego i znaczącego sukcesu w świecie biznesu.